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NOSOTROS

Conóce más acerca de nosotros

¿Quiénes somos?

Croquetasexpress.com es una empresa que enlaza, a través de la distribución de productos para mascotas, a fabricantes y usuarios finales, encargándose de entregar las mercancías con el especial esmero y cuidado que su personal involucra en la prestación de sus servicios.

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Nuestra misión

Distribuimos a intermediarios y clientes finales, productos de variados fabricantes, mediante un servicio ágil y especializado para cada línea que representamos, logrando nuestros objetivos de servicio, rentabilidad y permanencia, mediante un equipo de colaboradores calificado, confiable y comprometido en el logro de los objetivos.

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Nuestra visión

Ser la mejor opción de compra de alimentos para mascotas para los clientes de nuestra zona de venta, en las líneas que representamos.

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Nuestros valores

  • LEALTAD: Conservamos y mantenemos largas relaciones comerciales, comprometiéndonos con nuestros proveedores y clientes por medio de acuerdos basados en la verdad, buena voluntad y mutuo beneficio.
  • HONESTIDAD: Creamos la confianza de nuestros usuarios siendo congruentes, respetando nuestros acuerdos; proporcionando información verdadera y realizando tratos comerciales justos.
  • EFICIENCIA: Optimizamos la utilización de los recursos propios y de nuestros usuarios al evitar el desperdicio y reducir costos de operación; brindamos un servicio oportuno, rápido y precios competitivos.
  • PRODUCTIVIDAD: Continuamente monitoreamos que nuestros clientes reciban pronta respuesta a sus necesidades; que el servicio se brinde de acuerdo a nuestro estándar de calidad, en el mínimo tiempo requerido.
  • COMPROMISO: Proporcionamos seguridad y certeza en nuestra empresa al cumplir puntualmente nuestros tratos comerciales, realizando las acciones necesarias para llevarlos a término de acuerdo a lo pactado.
  • RESPETO: Apreciamos el valor y la dignidad de cada persona y actividad productiva; actuamos en apego a los derechos y obligaciones que nacen de nuestros acuerdos comerciales proporcionando un trato amable, cortés y justo a todos los involucrados.
  • SERVICIO: Tenemos completa disposición para escuchar las expectativas de nuestros usuarios, conocer sus necesidades, ofrecer alternativas funcionales y sostener la comunicación hasta verificar su completa satisfacción.
  • RENTABILIDAD: Aplicamos las mejores prácticas administrativas para obtener utilidades y sostener nuestra operación; participamos activamente en la cadena comercial acordando negociaciones redituables a todos los usuarios y extendemos los beneficios a nuestras fuentes de empleo.
  • RESULTADOS: Logramos la constancia y consistencia de la empresa, tomando las acciones cotidianas propicias para que ello se refleje en los medios o vías de servicio, productos, precios, plazos, beneficios y ventajas que ofrecemos.
  • CONGRUENCIA: Contamos con una estructura administrativa y operativa que permite la coherencia entre las diferentes actividades, uniformidad en la aplicación de criterios y certeza en la acción.
  • PUNTUALIDAD: Valoramos el tiempo de nuestros usuarios y su planeación; nuestro sistema nos permite acudir a atenderles dentro de los plazos acordados y cumplir nuestros compromisos en el tiempo señalado.
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